Cómo protegemos tu información en mustangmoney
Tu privacidad es fundamental en mustangmoney. Sabemos que cuando abres tu cuenta y depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confías en nosotros con datos personales y...
Lo que debes saber sobre nuestra política de datos
mustangmoney opera con cumplimiento a la normativa aplicable en jurisdicciones donde ofrecemos nuestros servicios. Cuando te registras, recopilamos tu nombre, correo, domicilio y detalles de pago para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y comunicarnos contigo sobre tu cuenta. Usamos proveedores de pago certificados para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, quienes manejan tus datos conforme a sus propias políticas. No
vendemos tu información a terceros. Si vives en una región donde operamos, tu cuenta está protegida bajo nuestros protocolos de seguridad estándar. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Consultas sobre tu privacidad y datos
Si tienes preguntas sobre cómo usamos tu información, cómo se protege durante un depósito por SPEI o un retiro por Mercado Pago, o si necesitas ejercer derechos sobre tus datos, nuestro equipo...
Cómo aseguramos tu información cada día
mustangmoney invierte en infraestructura de seguridad para que tus datos y transacciones de pago estén protegidos. Desde encriptación en tránsito hasta auditorías regulares, trabajamos con estándares internacionales. Cuando...
Encriptación end-to-end
Todos tus datos y transacciones usan SSL/TLS de 256 bits. Tu información se cifra antes de viajar por internet y...
Verificación de identidad
Confirmamos quién eres antes de permitir retiros o cambios en datos de pago. Este proceso también protege tu cuenta contra...
Auditorías de seguridad
Realizamos revisiones periódicas de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades. Los resultados guían mejoras continuas en cómo protegemos tus datos.
Control de acceso
Solo empleados autorizados pueden ver datos sensibles, y cada acceso se registra. Nadie dentro de mustangmoney puede ver tu contraseña...
Cumplimiento de normativas
Nuestras prácticas de privacidad responden a regulaciones aplicables en cada región donde ofrecemos servicios, incluyendo protección de datos personales.
Respuesta a incidentes
Si detectamos un problema de seguridad, tenemos un plan documentado para responder rápido, notificarte si es necesario y remediar el...
Cómo nuestra política de privacidad se compara
mustangmoney no inventa reglas de privacidad. Usamos un enfoque estándar: recopilamos solo lo que necesitamos, proteges tus datos como si fueran los nuestros, y te damos control. Esta...
| Recopilación mínima | Solo pedimos información esencial: identidad, contacto y datos de pago. No solicitamos permisos innecesarios ni recopilamos más de lo que usamos. |
|---|---|
| Sin venta de datos | No vendemos ni alquilamos tu información a anunciantes, brokers de datos o terceros. Tu privacidad no es un producto. |
| Transparencia de terceros | Si trabajamos con proveedores (como procesadores de pago OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi), ellos también aceptan proteger tu información bajo acuerdos vinculantes. |
| Derechos de usuario | Puedes solicitar una copia de tus datos, corregir información inexacta o pedir eliminación. Procesamos estas solicitudes dentro de los plazos legales aplicables. |
| Política clara y actualizada | Esta página se actualiza cuando cambia nuestra forma de manejar datos. Te notificamos sobre cambios significativos por correo antes de aplicarlos. |
| Sin cookies invasivas | Usamos cookies para mejorar tu experiencia de sesión y seguridad, no para rastrear tu comportamiento fuera de mustangmoney. |
| Retención responsable | Guardamos tu información el tiempo necesario para cumplir requisitos legales y operar tu cuenta. Después, la eliminamos o anonimizamos de forma segura. |
Lo que ves cuando proteges tu información con nosotros
mustangmoney te muestra exactamente cómo funciona la privacidad en cada paso. Desde el registro hasta el retiro, los indicadores de seguridad están visibles: candados en formularios...
Panel de privacidad
Accede desde tu cuenta a un tablero completo donde ves qué datos tenemos, cuándo se recopilaron y cómo se usan. Puedes actualizar permisos al instante.
Confirmaciones de seguridad
Cada depósito, retiro y cambio de contraseña genera un correo de confirmación. Revisa estos mensajes para asegurar que cada acción fue autorizada por ti.
Historial de acceso
Consulta cuándo y desde dónde se accedió a tu cuenta. Si ves algo extraño, bloquea esa sesión o cambia tu contraseña inmediatamente desde el mismo panel.
Permisos granulares
Controla si deseas recibir emails de promociones, notificaciones de seguridad o recordatorios de cuenta. Cada permiso se guarda exactamente como lo estableces.
Descarga tu información
Solicita una copia completa de tus datos personales en un archivo descargable. Incluye todo: perfil, transacciones, preferencias y comunicaciones que recibiste.
Solicitud de eliminación
Si decides dejar mustangmoney, puedes solicitar que borremos tu cuenta y todos los datos asociados. Procesamos esto en 30 días sin excepciones.